Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les demandes sont traitées pour SAM PROTEC 3D, à l’adresse 297 rue de Meaux, 93410 Vaujours, France. L’identité juridique complète du responsable doit être renseignée par l’éditeur : [à compléter]. Contact pour les questions relatives aux données : contact@samprotec3d.fr.

Données recueillies dans les formulaires

Les formulaires recueillent votre nom, téléphone, adresse e-mail, code postal, service demandé, qualité de particulier ou de professionnel et description du besoin. Le formulaire de contact recueille également votre adresse ou votre ville. La date de la demande et son état de notification par e-mail sont enregistrés.

Ces informations servent à étudier votre demande, vous recontacter et préparer une éventuelle prestation. Évitez de transmettre des données sensibles ou des informations sur des tiers qui ne sont pas nécessaires.

Enregistrement et notifications

Les demandes sont enregistrées dans l’espace de gestion du site, accessible à l’administration. Une notification par e-mail est également tentée vers contact@samprotec3d.fr. L’enregistrement d’une demande ne garantit pas la livraison d’un e-mail. Les données ne sont pas affichées publiquement.

Le fonctionnement du site et l’enregistrement des demandes utilisent Lovable Cloud. Le prestataire d’envoi e-mail est configuré avec le serveur server.webkaram.com. L’éditeur doit confirmer les identités légales des prestataires, les lieux de traitement et les garanties applicables aux éventuels transferts hors de l’Espace économique européen : [à compléter].

Base juridique et durée de conservation

Le traitement d’une demande de devis peut relever de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée. La base juridique retenue pour les autres demandes et pour les statistiques de contact doit être validée par le responsable du traitement : [à compléter].

La durée de conservation des demandes et des événements de contact, ainsi que les modalités de suppression, doivent être définies par l’éditeur : [à compléter]. Aucune durée non vérifiée n’est annoncée ici.

Clics de contact et liens externes

Un clic sur un bouton d’appel ou WhatsApp peut enregistrer le type de clic, son emplacement sur le site et sa date. Il ne permet pas de connaître le contenu d’un appel ou d’une conversation. L’usage de WhatsApp ouvre un service externe régi par ses propres conditions et règles de confidentialité.

L’espace d’administration utilise un cookie de session réservé à la connexion de l’administrateur. Les éventuels cookies ou services supplémentaires ajoutés par l’hébergement doivent être recensés par l’éditeur : [inventaire à confirmer].

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, ainsi que l’opposition ou la portabilité lorsqu’elles s’appliquent. Écrivez à contact@samprotec3d.fr en précisant votre demande. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Validation de cette politique

Cette page décrit le mécanisme actuel de demande et constitue un modèle à compléter et à valider par l’éditeur. Consultez également les mentions légales.